- Orchestration des commandes
Aperçu
Orchestrez une meilleure exécution des commandes. Partout.
Flexibilité, précision et expérience client cohérente : orchestrez vos commandes sur des systèmes internes et externes tout au long du cycle de vie des commandes.
<0%
d'augmentation des revenus du commerce électronique
0 jours
de la conception au déploiement complet
0ms
temps de réponse pour toutes les questions relatives au stock et à l'expédition
Fonctionnalités et capacités
Améliorez l'ensemble de votre gestion des commandes
Optimisation continue des processus
Plus rapide, plus intelligent, plus efficace, moins coûteux : Blue Yonder Order Orchestration vous permet d'optimiser en permanence le traitement de vos commandes en sélectionnant automatiquement les meilleures options d'exécution.
Engagement total des clients
Utilisez les profils des clients, l'historique des commandes, les intérêts de recherche et les données d'exécution pour fournir des suggestions de produits appropriées. Offrez un service client personnalisé et persuasif avant et après la vente, renforçant ainsi la fidélité et stimulant les ventes.
Suivez les commandes grâce aux états de transition
Tenez le client informé en le prévenant de toutes les étapes du processus de commande et de livraison : Prévoyez l'exécution avec précision, envisagez les retards éventuels à l'avance et communiquez chaque étape de l'opération de manière transparente et fiable.
Une exécution parfaite malgré la complexité
Une solution qui intègre de manière transparente l'ensemble de vos données, quelle que soit leur complexité. Elle harmonise le suivi des commandes, la disponibilité des stocks, l'approvisionnement, la logistique et les impacts potentiels, garantissant ainsi des opérations de commande efficaces et rentables.
Planification optimisée des ressources
Veillez à ce que la capacité des entrepôts et des magasins corresponde à la demande prévue pour une utilisation plus efficace des ressources, une meilleure utilisation de l'espace disponible, un réapprovisionnement optimal et un déploiement efficace de la main-d'œuvre.
Principaux avantages
Ce que Blue Yonder vous offre
Gestion transparente des commandes du premier clic à la livraison
Regroupez, gérez, orchestrez et traitez les commandes de manière fluide sur tous les canaux et sources, y compris le numérique, le B2B, les magasins, les centres d'appels et les places de marché en ligne. Planifiez, modifiez et soutenez le cycle de vie complet de la commande avec une seule source de vérité, en garantissant le meilleur assortiment, une disponibilité fiable et une livraison rapide.
Renforcez la confiance avec des mises à jour client en temps réel
Fournissez un aperçu et une transparence en temps réel grâce à des informations de suivi précises, du premier clic à la livraison. Tirez parti des algorithmes avancés de ML et des capacités d’IA pour générer des informations exploitables et prédire les problèmes potentiels susceptibles d’affecter ou de retarder la livraison, et informez immédiatement vos clients.
Vitesse et évolutivité exceptionnelles
En traitant des milliers de transactions par seconde, Blue Yonder offre la vitesse et le temps de réponse attendus par les clients. Utilisez des microservices cloud natifs conçus pour l’évolutivité, les mises à jour continues et l’intégration transparente avec des systèmes externes.
Travaillez plus intelligemment avec Blue Yonder
Responsable du Commerce/Commerce numérique
Améliorez l'efficacité, la rentabilité et la satisfaction client
Amélioration de l'expérience et de la satisfaction client
Offrez des expériences d'achat personnalisées, une disponibilité en temps réel et affichez des informations rafraîchies en quelques millisecondes afin d'augmenter la satisfaction des clients et les taux de conversion.
Gestion optimisée des stocks et réduction des coûts
Maintenez des niveaux de stock optimaux sur plusieurs sites, évitant ainsi les ruptures de stock et les situations de surstock. Cela permet de réduire la nécessité d'un réapprovisionnement d'urgence et de minimiser les coûts de stockage.
Amélioration de la prise de décision et de la planification stratégique
Prenez des décisions éclairées concernant l'approvisionnement, la distribution et les stratégies de vente en vous basant sur des données complètes sur les niveaux et les emplacements des stocks. Analysez les tendances, prévoyez les besoins futurs en stocks avec une plus grande précision et livrez avec fiabilité et rapidité.
Offrez des expériences d'achat personnalisées, une disponibilité en temps réel et affichez des informations rafraîchies en quelques millisecondes afin d'augmenter la satisfaction des clients et les taux de conversion.
Gestion optimisée des stocks et réduction des coûts
Maintenez des niveaux de stock optimaux sur plusieurs sites, évitant ainsi les ruptures de stock et les situations de surstock. Cela permet de réduire la nécessité d'un réapprovisionnement d'urgence et de minimiser les coûts de stockage.
Amélioration de la prise de décision et de la planification stratégique
Prenez des décisions éclairées concernant l'approvisionnement, la distribution et les stratégies de vente en vous basant sur des données complètes sur les niveaux et les emplacements des stocks. Analysez les tendances, prévoyez les besoins futurs en stocks avec une plus grande précision et livrez avec fiabilité et rapidité.
Adoré par les marques, reconnu par les analystes
Blue Yonder a été nommé Representative Vendor dans le guide du marché Gartner® pour les systèmes de gestion des commandes distribuées
Blue Yonder nommé leader dans le rapport IDC 2023 Marketscape sur l'orchestration et le traitement des commandes
Ressources connexes
Augmentez les taux de conversion et favorisez l’exécution intelligente grâce aux microservices de gestion des commandes
Aperçu de la solution
Avec la croissance rapide du commerce en ligne, il est plus que jamais essentiel d'offrir à vos clients une expérience d'achat en ligne exceptionnelle. Découvrez
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