Dans tous les secteurs, les entreprises ont été confrontées à de nouveaux défis importants - et les entreprises de produits de consommation (CPG) ont été particulièrement touchées. Si les variations soudaines de la demande et les problèmes de stocks ont causé des ravages immédiats dans leurs chaînes d'approvisionnement, l'érosion de la fidélité des consommateurs à leur marque a eu un impact à plus long terme. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises de produits de grande consommation s'efforcent de rétablir les relations étroites avec les consommateurs et les préférences de marque qu'elles ont mis des années, voire des décennies, à cultiver avec soin.
- Maîtriser le D2C : la prochaine frontière pour la fabrication des produits de grande consommation