Les détaillants ont dû s'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients. Le défi consiste désormais à rester compétitif et à améliorer l'expérience du client, tout en continuant à poursuivre des objectifs de développement durable, à s'assurer une part de marché maximale et à réaliser des bénéfices. Ce guide explique comment la gestion des catégories est une discipline essentielle qui relie les fournisseurs, les détaillants et les clients afin de faciliter le parcours d'achat.
- Offrir un parcours d'achat fluide en période de turbulences