Les grandes entreprises renoncent à l'écoblanchiment au profit de stratégies réelles qui créent de la valeur.
Le développement durable dans la chaîne d'approvisionnement est peut-être en train d'entrer dans une nouvelle phase de maturité.
Pendant des années, le discours sur le développement durable a été largement influencé par les pressions externes exercées par les régulateurs, les investisseurs et le grand public. Aujourd'hui, elle est devenue une pratique commerciale essentielle pour les entreprises qui souhaitent renforcer la résilience de leur chaîne d'approvisionnement tout en protégeant l'environnement.
Le marché des produits technologiques remis à neuf et secondaires en est un bon exemple. Ce qui n'était autrefois qu'un effort à petite échelle, essentiellement local, pour recycler les téléphones portables, les ordinateurs portables et d'autres appareils usagés a aujourd'hui explosé pour devenir un marché de 141 milliards de dollars américains, qui devrait atteindre 380,3 milliards de dollars d'ici 2035.
L'histoire de ce matériel technologique est un parfait exemple de la transformation de la durabilité au cours des dernières années. Ce qui était autrefois une source de matériaux de niche joue aujourd'hui un rôle essentiel dans la chaîne d'approvisionnement électronique mondiale, démontrant ainsi que le développement durable n'est pas seulement bon pour la planète, mais aussi pour les affaires.
Mais pour les observateurs de longue date, ce n'est pas surprenant, car la durabilité a toujours été fondée sur une économie intelligente : des coûts plus bas, moins de risques liés aux matières premières et une plus grande résilience face aux perturbations des fournisseurs.
Le développement durable, qui était autrefois perçu par les responsables de la chaîne d'approvisionnement comme une pression, est désormais considéré comme une opportunité de créer de la valeur.
Nous avons identifié trois stratégies de durabilité que les chaînes d'approvisionnement peuvent mettre en œuvre dès maintenant en matière de planification, de produits et de processus.
Planification : Prise de décision précise, pilotée par l'IA
Les chaînes d'approvisionnement sont des systèmes complexes comportant de nombreux éléments mobiles, et les défauts d'orchestration des différents éléments entraînent des inefficacités qui gaspillent de l'argent et créent des déchets.
Les excédents de stocks dus à des prévisions imprécises font que les produits restent dans les entrepôts, consommant de l'électricité et d'autres ressources. Les retards logistiques causés par une mauvaise coordination et une mauvaise planification des itinéraires gaspillent du carburant et usent les équipements de transport. Et la liste est encore longue.
Les technologies de l'IA ont le pouvoir d'éliminer les conjectures et le gaspillage dans la planification de la chaîne d'approvisionnement. L'IA peut analyser et apprendre à partir de grands ensembles de données commerciales, en identifiant des modèles et en planifiant les perturbations. Les agents d'IA peuvent même commencer à prendre des mesures pour optimiser la chaîne d'approvisionnement, avec une supervision humaine si nécessaire.
La planification pilotée par l'IA recalcule en permanence la demande pour déterminer la quantité de chaque produit à produire et à stocker dans chaque site du réseau. Cette gestion précise des stocks permet de réduire le nombre de produits obsolètes, tout en évitant aux clients de subir des retards et des ruptures de stock préjudiciables à leur expérience.
La logistique alimentée par l'IA tient compte du trafic, de la météo, de l'état des routes, du prix du carburant, de la capacité de charge des véhicules, des horaires des chauffeurs, etc. pour maximiser l'efficacité de l'exécution des commandes. Des itinéraires plus courts et de meilleure qualité permettent de réduire la consommation de carburant et les émissions. Un meilleur emballage signifie que les envois partent pleins au lieu d'être à moitié vides, ce qui permet de réduire le nombre de voyages.
Plus important encore, une meilleure planification place les chaînes d'approvisionnement aux commandes en termes de ciblage des objectifs de l'entreprise.
Produits : Éliminer les déchets du cycle de vie des produits
Historiquement, les chaînes d'approvisionnement donnent la priorité à la rentabilité et à la disponibilité lorsqu'elles s'approvisionnent en matériaux et en produits de construction. Ce raisonnement à court terme ne tient pas compte des effets potentiellement négatifs en aval :
- L'expérience du client: Les clients, en particulier dans le secteur du commerce interentreprises, attendent des produits fiables qui répondent à leurs besoins à plus long terme. Lorsque ces attentes ne sont pas satisfaites, la réputation de la marque et les ventes en pâtissent.
- Résilience de la chaîne d'approvisionnement: Dans un monde où l'approvisionnement est plus volatil et fragile que jamais, construire un produit sur la base d'une seule source géographique ou d'un seul prix étonnant est une recette pour le désastre.
- Impact social et environnemental: Lorsque les cycles de vie des produits sont courts (et à courte vue), ils produisent des déchets et créent des besoins d'élimination qui ont un impact négatif sur l'environnement et la qualité de vie.
Plusieurs stratégies de produits permettent de relever ces défis :
Intégration de la chaîne d'approvisionnement circulaire. Ce modèle remplace les matières premières par des intrants recyclés ou renouvelables, créant ainsi un système en boucle fermée qui minimise les déchets et l'extraction des ressources. Cela permet de réduire la dépendance à l'égard des fournisseurs, de renforcer la résistance à la volatilité des prix et aux ruptures d'approvisionnement, et de réduire considérablement l'empreinte écologique.
Prolonger le cycle de vie des produits. Le fait de commencer par des produits de haute qualité et de prolonger leur durée de vie en les réparant et en les remettant à neuf permet de réduire les déchets et de dégager de nouvelles sources de revenus. Cela permet également d'offrir une expérience client de haute qualité qui génère de la fidélité et des ventes répétées.
Produit en tant que service (PaaS) : Au lieu de vendre des produits directement, les modèles PaaS fournissent une utilisation ou des résultats au fil du temps, par le biais d'un modèle d'abonnement ou d'une autre structure tarifaire. Il permet aux entreprises de contrôler l'ensemble du cycle de vie du produit, ce qui les incite fortement à donner la priorité à la durabilité et à la maintenabilité, tout en créant des flux de revenus récurrents.
Processus : Visibilité de bout en bout et collaboration avec les fournisseurs
Souvent, les tentatives de durabilité de la chaîne d'approvisionnement échouent parce que les différentes équipes et les différents partenaires travaillent en vase clos, avec une transparence limitée. Cette approche fragmentée se traduit par des occasions manquées et une incapacité à créer des objectifs de durabilité communs à toutes les parties prenantes.
Il s'agit ici d'obtenir une visibilité de bout en bout, de mettre en œuvre une stratégie intégrée de développement durable, puis d'aligner tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement sur le même ensemble d'objectifs et de mesures.
Les plateformes de chaîne d'approvisionnement basées sur l'IA peuvent rassembler des données provenant de sources multiples (capteurs IoT, enregistrements blockchain, systèmes de fournisseurs, trackers d'expédition) et créer une vue unique et centralisée des opérations. Cette visibilité permet aux entreprises d'identifier le gaspillage, l'inefficacité et les manquements aux normes environnementales, qu'ils proviennent d'équipes internes, de fournisseurs externes ou d'autres partenaires.
Fortes de ces informations, les chaînes d'approvisionnement peuvent alors définir des normes et des indicateurs de performance clés (KPI) appropriés, basés sur des données réelles. Des indicateurs clés de performance tels que la réduction du poids des emballages, le pourcentage de matériaux recyclés et les totaux de consommation d'eau permettent d'évaluer les fournisseurs actuels et de créer une norme qui peut être utilisée pour sélectionner de nouveaux fournisseurs. Les notes de durabilité peuvent également être regroupées en une note globale d'évaluation de la durabilité.
Mais l'établissement de normes de durabilité n'est qu'un début. Une fois qu'ils sont en place, tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement, des équipes internes aux partenaires et aux fournisseurs, peuvent commencer à travailler pour atteindre les mêmes objectifs.
Des objectifs communs contribueront grandement à combler les lacunes en matière d'efficacité dont nous avons parlé plus haut. Une collaboration accrue favorisera le partage des connaissances sur les meilleures pratiques, une utilisation plus intelligente des ressources et une meilleure coordination des transports.
Enfin, les chaînes d'approvisionnement peuvent tirer parti de cette visibilité accrue pour créer de la transparence vis-à-vis des clients, des investisseurs et des organismes de réglementation, ce qui permet de respecter les critères de durabilité et de renforcer la confiance et l'image de marque.
Réimaginer le rôle de la durabilité
Ces dernières années, les sujets de discussion sur le développement durable ont changé, mais les arguments économiques en faveur des pratiques durables n'ont fait que se renforcer. Les clients exigent des pratiques plus écologiques et récompensent les entreprises qui les mettent en œuvre. L'instabilité géopolitique oblige chacun à être plus efficace et plus autonome. La technologie a permis de mettre en place des chaînes d'approvisionnement durables d'une manière qui n'avait jamais été possible auparavant.
La durabilité n'a jamais été aussi importante, et les entreprises qui adoptent ces pratiques se retrouveront sur la lancée dans les années à venir.
