C'est une chose d'avoir une vision de ce que pourrait être la chaîne d'approvisionnement du futur. C'est un tout autre travail que de mettre cette idée en pratique et d'en prouver la valeur. À la fin de la deuxième journée d'ICON 2026, nous pouvons affirmer en toute confiance que la preuve est faite.
Comme nous l'avons mentionné dans notre premier récapitulatif, l'objectif de l'ICON de cette année est de mettre en lumière les clients de Blue Yonder qui utilisent nos produits alimentés par l'IA pour créer une chaîne d'approvisionnement résiliente et génératrice de revenus avec une visibilité de bout en bout. La journée s'est ouverte sur un discours liminaire qui a présenté des stratégies de réussite éprouvées et de nouvelles technologies qui suscitent l'enthousiasme. Il ne s'agissait pas seulement d'idées, mais de pratiques prêtes à être mises en œuvre dans tous les secteurs.
Si vous n'avez pas pu vous rendre à l'ICON cette année, ou si vous voulez simplement vous souvenir de tous les détails les plus importants, voici tout ce que vous devez savoir sur le deuxième jour :
Nous redéfinissons le pouvoir des données
Les décisions fondées sur les données ne sont pas nouvelles pour quiconque travaille dans les chaînes d'approvisionnement. Depuis des décennies, les feuilles de calcul et l'expérience du monde réel ont permis de faire avancer les opérations. Mais dans le monde d'aujourd'hui, les données ne peuvent pas rester stagnantes. Les données doivent fonctionner pour vous, en tant qu'individu et en tant qu'entreprise.
Les données cloisonnées et inaccessibles exposent les chaînes d'approvisionnement à des risques et à des perturbations. Les données dynamiques qui peuvent être partagées, collaborées et mises à jour en temps réel sont la base sur laquelle les entreprises construisent des chaînes d'approvisionnement résilientes et agiles.
De plus, les entreprises introduisent ces données dans des modèles d'IA afin que des décisions et des actions puissent être prises, même lorsque les employés sont occupés à d'autres priorités. Comme l'a déclaré Andrea Morgan-Vandome, Chief Innovation Officer, " L'usine de modèles d'IA de NVIDIA signifie que [Blue Yonder] disposera des modèles agentiques les mieux entraînés. Ceux qui peuvent prendre des décisions et agir en conséquence dans le contexte de l'environnement spécifique de votre chaîne d'approvisionnement".
La spécificité de la formation à l'IA et la visibilité de bout en bout grâce au Blue Yonder Network permettent aux entreprises de disposer des données nécessaires "pour transformer un plan qui semble bon dans un système en un plan qui tient la route dans le monde réel". Sans le réseau, vous planifiez et exécutez dans une bulle. Avec lui, vous planifiez et exécutez dans la réalité".
Le succès dans la réalité. C'est ce dont nous avons tous besoin.
La chaîne d'approvisionnement s'est transformée en réseau
Sur le thème de la visibilité de bout en bout sur le réseau Blue Yonder, Stephen Kaufman, Chief Alliances & Strategy Officer chez Syndigo, a rejoint Andrea sur scène pour discuter du nouveau partenariat qui peut transformer la planification en un processus collaboratif à travers la chaîne d'approvisionnement.
En combinant la puissance de Blue Yonder et de Syndigo, les détaillants n'ont jamais à s'inquiéter d'un rayon vide, d'un surstock ou de toute autre perturbation de l'expérience de leurs clients. Comme l'a dit Stephen, "une mise à jour". Données sur les produits en réseau. Syndiqué instantanément. Pas de décalage, pas de désalignement, pas d'étagère vide à hauteur des yeux. C'est là toute la puissance des données produit gérées une seule fois et accessibles à tous les membres du réseau".
De plus, la puissance du réseau Blue Yonder, en partenariat avec Syndigo, n'est pas seulement utile dans les magasins. Les détaillants constatent une augmentation du commerce agentique, où les achats sont effectués sans l'intervention d'un seul acheteur humain. Les gens demandent aux agents de prendre leur taille, la description de l'événement et les considérations budgétaires pour leur confectionner une tenue pour un grand mariage ou une conférence au travail.
Sans une bonne gestion des stocks, une vente peut être perdue avant même que vous ne sachiez qu'elle est possible. Si l'acheteur agentique ne voit pas de haut en stock, il n'essaiera pas d'acheter. Il passera tout simplement à autre chose. La gestion et la précision des stocks en ligne sont donc essentielles à l'heure où le commerce électronique commence à gagner en popularité.
La thèse principale que tout le monde dans la salle a retenue après cette conversation est que l'approche globale et de bout en bout que Blue Yonder adopte pour ses produits s'étend également aux résultats que nos clients obtiennent après leur mise en œuvre.
L'IA pour la chaîne d'approvisionnement signifie que vos objectifs restent au premier plan
Sur le thème de la mise en œuvre, Andrea s'est entretenue avec Jason Booth, directeur de la technologie chez Crate and Barrel, au sujet de l'adoption et de la mise en œuvre de la plateforme Blue Yonder de bout en bout, alimentée par l'IA.
Comme l'a dit Jason, leur décision ne visait pas à trouver une autre solution. Crate and Barrel avait besoin de s'associer à une entreprise de solutions qui avait une vision d'avenir. Une personne qui connaissait tout de la chaîne d'approvisionnement, y compris sa direction. Il a expliqué que les corrections incrémentales n'étaient pas suffisantes pour répondre aux attentes des clients. Crate and Barrel avait besoin d'une plateforme numérique moderne de chaîne d'approvisionnement capable de soutenir la croissance, la résilience et une expérience client connectée.
La technologie de l'IA change tout en ce moment. Mais ces changements ne sont pas tous pertinents pour une chaîne d'approvisionnement plus résiliente et plus agile. L'adoption de l'IA pour le plaisir ne conduira pas aux transformations du monde réel nécessaires aux clients d'aujourd'hui. Les entreprises ont besoin d'une IA axée sur les réalités de la gestion et des opérations de la chaîne d'approvisionnement. C'est ce sur quoi Blue Yonder se concentre, et ce que nos clients découvrent au fur et à mesure qu'ils utilisent les fonctionnalités de nos produits.
L'innovation doit être intégrée à la culture
Kelly Maher, vice-présidente principale de la planification de bout en bout et des opérations de la chaîne d'approvisionnement mondiale chez Under Armour, a présenté le dernier point à retenir de la conférence de la deuxième journée. Elle a rejoint Andrea sur scène pour discuter de la manière dont l'innovation et la transformation d'une organisation doivent être ancrées dans la culture de l'entreprise pour être couronnées de succès.
Kelly a décrit la culture d'Under Armour en disant que "l'innovation aujourd'hui ne concerne pas seulement ce que nous créons - elle concerne la façon dont nous planifions, la façon dont nous prenons des décisions et la façon dont nous nous montrons les uns pour les autres en tant qu'équipe". Planifier la vente au détail pour différents athlètes sur plusieurs continents n'est ni simple, ni un processus qui se fait du jour au lendemain.
Pour réussir, a expliqué M. Kelly, Under Armour a dû faire preuve de discipline dans la gestion de ses données. Mais l'engagement en faveur de nouveaux processus et de nouvelles technologies a porté ses fruits. Selon elle, "c'est ce qui a vraiment motivé la transformation - passer à une plateforme de planification unique et de bout en bout qui relie l'intention financière, la demande et l'offre dans le même écosystème afin que nous puissions réagir plus rapidement et de manière plus cohérente".
M. Kelly a également ajouté : "Ce qui m'enthousiasme le plus, c'est que nous entrons maintenant dans la phase où nous pouvons vraiment accélérer la valeur.
Une valeur accélérée dans le monde réel. Qui ne s'en réjouirait pas ?
Le développement durable est une stratégie de réussite pour les entreprises
La deuxième journée a mis en lumière un autre changement de philosophie pour des chaînes d'approvisionnement réussies : la durabilité. Saskia van Gendt, Chief Sustainability Officer pour Blue Yonder, a pris la parole pour expliquer comment les entreprises s'éloignent des initiatives de développement durable cloisonnées pour adopter des stratégies commerciales qui intègrent le développement durable dans leurs fondements.
Lors d'une table ronde, Saskia s'est entretenue avec Shiva Esturi, vice-président de la gestion de la chaîne d'approvisionnement chez Micron, au sujet des améliorations constatées lorsque l'entreprise a adopté une philosophie d'abondance durable. Chez Micron, une seule puce passe par des centaines d'étapes de traitement dans plusieurs pays, sur une période de six mois. Il s'agit non seulement d'un processus incroyablement complexe, mais aussi d'un processus à forte intensité de ressources. Pour réussir dans le monde d'aujourd'hui, Micron a dû commencer à poser des questions différentes. Shiva a déclaré : "Nous avons cessé de nous demander si nous pouvions nous permettre d'être durables. et ont commencé à se demander comment rester compétitifs tout en devenant durables. Ce sont des questions différentes qui conduisent à des réponses très différentes".
Il a poursuivi en déclarant : "La première suppose un compromis : soit vous êtes rapide et rentable, soit vous êtes écologique. Le second reconnaît que le gaspillage et l'inefficacité sont un seul et même problème".
Ce changement de perspective ne crée pas seulement un monde meilleur pour tout le monde, mais il a produit des résultats pour Micron. Shiva a déclaré : "Lorsque nous avons déployé la planification des approvisionnements et les promesses de commandes de Blue Yonder, les résultats ont été rapides : les taux de remplissage ont augmenté de 4% dès le premier jour, la conformité des clients a augmenté de 25%, nous sommes devenus le fournisseur privilégié de 45% de nos clients supplémentaires. Et nous avons réduit l'intensité des gaz à effet de serre de 56% par unité de production".
Une nouvelle victoire pour une chaîne d'approvisionnement connectée et holistique !
Un appel aux dirigeants à l'heure du changement exponentiel
Dans un véritable moment d'inspiration, la deuxième journée a également été marquée par un incroyable discours du général de corps d'armée Michael Cederholm, PDG de Blue Yonder Defense Solutions. Bien entendu, les stratégies de réussite décrites tout au long de l'ICON sont d'une valeur inestimable pour les participants. Mais il faut faire un zoom arrière pendant quelques minutes et se rappeler qu'en tant que leaders des chaînes d'approvisionnement, nous avons tous l'opportunité et la responsabilité de construire un monde plus résilient, plus agile et plus accessible.
Comme le dit Michael, "à l'ère du changement exponentiel, le contrôle n'est pas centralisé, il est distribué. Et les organisations qui gagnent sont celles qui peuvent agir de manière décisive à tous les niveaux. Au fond, ce type de leadership construit quelque chose de bien plus puissant qu'un processus. Il s'agit d'un leadership qui fait preuve de vision et de courage. Construire quelque chose qui soit en adéquation avec le problème".
Il a invité tous les dirigeants présents dans la salle à saisir la force du moment. Agir maintenant, avant que le moment ne vous oblige à agir. Et c'est un appel dont nous pouvons tous convenir qu'il devient de plus en plus pertinent au fil des jours.
Les clients seront toujours les plus importants
Bien sûr, il y a eu beaucoup d'autres mises à jour passionnantes et de victoires de clients à célébrer tout au long de la deuxième journée, mais les philosophies et les stratégies de réussite sont les plus importantes à partager maintenant.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les produits et les fonctionnalités que Blue Yonder a ajoutés à sa gamme de produits afin d'aider ses clients à atteindre ces nouveaux objectifs, consultez notre dernier communiqué de presse pour tout savoir. Nous avons hâte de vous retrouver l'année prochaine !
